Мойщик автомобилей должностные обязанности. Должностная инструкция мойщика автомойки. Должностная Инструкция Автомойщика

Пример должностной инструкции автомойщика

Должностная инструкция автомойщика | Образец

Должностная Инструкция Автомойщика

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет цели и задачи, а также права и ответственность Рабочего мойки далее Автомойщика.

1.2. Автомойщик подчиняется непосредственно Старшему смены.

1.3. Автомойщик должен знать: настоящую должностную инструкцию, «Правила работы с Клиентами», «Правила по технике безопасности», «Правила пожарной безопасности», «Правила внутреннего распорядка дня для сотрудников АМК».

2. ЦЕЛИ

2.1. Внимание к Клиенту с первой минуты его появления на АМК, быстрое обслуживание, отнимающее у Клиента минимум времени, аккуратность и точность при выполнении операций.

2.2. Качественное обслуживание максимального количества клиентов.

2.3. Чистота и порядок на АМК.

3. ЗАДАЧИ (ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ)

3.1. Выходить на смену в чистой форменной одежде и иметь опрятный вид.

3.2. Производить работы по мойке автомобилей Клиентов на основании распоряжения Старшего смены и в соответствии с «Перечнем работ».

3.3. Обслуживать в соответствии с «Правилами работы с Клиентами» всех заезжающих на АМК Клиентов.

3.4. Следить за чистотой помещения АМК и прилегающей территории, следить за техническим состоянием оборудования и спец средств Мойки и при обнаружении неполадок немедленно сообщать о них Старшему смены.

3.5. В случае возникновения конфликтных ситуаций действовать по «Правилам работы с Клиентами»

3.6. Производить уборку на АМК и прилегающей территории, предназначенной для выполнения моечных работ, а так же в помещениях АМК, предназначенных для отдыха и принятия пищи; на въезде и выезде АМК.

3.7. Выполнять «Правила работы с Клиентами», «Правила по технике безопасности», «Правила пожарной безопасности», «Правила внутреннего распорядка дня для сотрудников АМК».

4. ПРАВА

4.1. Автомойщик имеет право:

4.1.1. Пользоваться спецодеждой и специальными средствами, выданными ему работодателем.

4.1.2. Предпринимать, опираясь исключительно на «Правила работы с клиентом» соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.

4.1.3. Вносить предложения администрации предприятия направленные на улучшение работы автомойщика или предприятия в целом.

4.1.4. Сообщать администрации предприятия о фактах проявления некомпетентности или непрофессионализма со стороны Старших смены и других работников АМК.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Автомойщик несет ответственность за:

5.1.1. не выполнение поставленных перед ним задач;

5.1.2. недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и

поручений, нарушение сроков их исполнения;

5.1.3. невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия;

5.1.4. нарушение «Правил работы с клиентами», «Правил внутреннего распорядка дня для сотрудников АМК», «Правил противопожарной безопасности» «Правил техники безопасности»;

5.1.5. утрату или порчу выданной спецодежды и специальных средств, автохимии;

5.2. Виды и размеры ответственности автомойщика определяются Договором о полной материальной ответственности, «Положением о премировании и взыскании», приказами администрации предприятия.

6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

6.1. Режим работы автомойщика определяется в соответствии с «Правилами внутреннего распорядка дня для сотрудников АМК», установленными на предприятии.

7. ПРИМЕЧАНИЯ:

7.1. Данная должностная инструкция подписывается сотрудником, принимаемым на работу и руководителем предприятия

7.1.1. первый экземпляр для сотрудников АМК;

7.1.2. второй экземпляр для руководителя предприятия;

7.2. Работодатель оставляет за собой право вносить дополнения или изменения в настоящую должностную инструкцию

Выполнять «Правила работы с Клиентами», «Правила по технике безопасности», «Правила пожарной безопасности», «Правила внутреннего распорядка дня для сотрудников АМК». 4. ПРАВА 4.1. Автомойщик имеет право: 4.1.1. Пользоваться спецодеждой и специальными средствами, выданными ему работодателем. 4.1.2. Предпринимать, опираясь исключительно на «Правила работы с клиентом» соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших. 4.1.3. Вносить предложения администрации предприятия направленные на улучшение работы автомойщика или предприятия в целом. 4.1.4. Сообщать администрации предприятия о фактах проявления некомпетентности или непрофессионализма со стороны Старших смены и других работников АМК. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 5.1. Автомойщик несет ответственность за: 5.1.1. не выполнение поставленных перед ним задач; 5.1.2.

Выходить на смену в чистой форменной одежде и иметь опрятный вид. 3.2. Производить работы по мойке автомобилей Клиентов на основании распоряжения Старшего смены и в соответствии с «Перечнем работ».
3.3.

Важно

Обслуживать в соответствии с «Правилами работы с Клиентами» всех заезжающих на АМК Клиентов. 3.4. Следить за чистотой помещения АМК и прилегающей территории, следить за техническим состоянием оборудования и спец средств Мойки и при обнаружении неполадок немедленно сообщать о них Старшему смены.

Поддерживать в рабочем состоянии преобразователи частоты для асинхронных двигателей. 3.5. В случае возникновения конфликтных ситуаций действовать по «Правилам работы с Клиентами» 3.6.

Производить уборку на АМК и прилегающей территории, предназначенной для выполнения моечных работ, а так же в помещениях АМК, предназначенных для отдыха и принятия пищи; на въезде и выезде АМК. 3.7.
Автомойщик несет ответственность за: 6.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей. 6.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности.

6.3.

Инфо

Причинение материального ущерба. 6.4. Оборудование и имущество, находящееся на моечном участке. 6.5. Невыполнение приказов, распоряжений Индивидуального предпринимателя, Директора Автомойки, Администратора или бригадира.

Должностная инструкция мойщика автотранспортных средств

Производить мойку автомобиля в присутствии посторонних лиц. 4.3. Направлять струю воды на людей, стены, электрические приборы.

4.4. Использовать шланги, имеющие дефекты. 4.5. Использовать электрооборудование при обнаружении хотя бы одной неисправности. 4.6. Находиться на пути движущегося автомобиля. 4.7. Проявлять неосторожность при работе с моющими и другими химическими препаратами.
4.8.

Использовать оборудование и прочие ресурсы предприятия в личных целях. 4.9. Принимать ключи от автомобиля у клиента. 4.10. Использовать/управлять автомобилем, оставленным клиентом, в личных целях.

Внимание

Автомойщик имеет право: 5.1. Знакомиться со всеми указаниями и распоряжениями руководства, касающимися организации труда автомойщика, оплаты труда и техники безопасности. 5.2. Представлять администрации автомойки предложения по улучшению организации труда в части, касающейся своих обязанностей.

Пример должностной инструкции автомойщика

Утверждаю [организационно-правовая [подпись, Ф. И. О., должность форма, наименование руководителя или иного должностного организации, предприятия] лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П. Должностная инструкция мойщика автотранспорта [наименование организации, предприятия и т.

п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с мойщиком автотраспорта и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерациии и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. 1. Общие положения 1.1. Мойщик автотранспорта относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя]. 1.2. На должность мойщика автотранспорта принимается лицо, имеющее специальную подготовку без предъявления требований к стажу работы. 1.3.

Должностная инструкция автомойщика

Другие права, которые предусмотрены трудовым законодательством. 3.5. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
4. Ответственность работника Автомойщик ответственен: 4.1. За невыполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией в определенных действующим трудовым законодательством РФ рамках. 4.2. За правовые нарушения, которые совершены в процессе осуществления своей деятельности в определенных действующим уголовным, административным и гражданским законодательством РФ рамках. 4.3. За причинение материального вреда работодателю в определенных действующим гражданским и трудовым законодательством РФ рамках. Руководитель структурного подразделения: (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.201_г.

Ошибка 404 страница не существует

Процессом выезда необходимо руководить, так же как и процессом въезда. 3.4.5. В том случае, если в период отсутствия владельца транспортного средства возникла объективная необходимость в освобождении бокса автомойки, Администратор может передать ключи зажигания автомойщику для того, что бы переставить автомобиль на стоянку (на территории автомойки), при этом при перестановке автомобиля автомойщик обязан соблюдать указания Администратора по безопасности перестановки автомобиля и по траектории его движения по пути до места стоянки.

После завершения перестановки транспортного средства до стоянки, автомойщик обязан сразу закрыть автомобиль и передать ключи зажигания Администратору. При этом автомойщик не вправе выезжать на автомобиле за территорию автомойки.

Также запрещено ездить на автомобиле по территории автомойки без объективной необходимости. 3.5.

В своей деятельности Автомойщик руководствуется: - законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно- хозяйственную деятельность автомойки; - методическими материалами, касающихся соответствующих вопросов; - правилами трудового распорядка; - приказами и распоряжениями Индивидуального предпринимателя, директора автомойки, Администратора, бригадира; - настоящей должностной инструкцией. 1.5. Автомойщик должен знать: - виды оказываемых услуг; - технологию химчистки салонов и полной мойки автомобиля; - технические характеристики уборочно-моечного оборудования и инструментов; - технику полирования; - характеристики расходных материалов и химический состав моющих средств; -.

Должностные инструкции

После открытия ворот зафиксировать их в открытом положении во избежание автоматического закрытия. Только после того как автомобиль полностью въехал в бокс, осуществить закрытие ворот. !перед открытием ворот, как при въезде автомобиля, так и при его выезде из бокса автомойки, убедиться в том, что с внутренней стороны ворот и с уличной стороны отсутствуют препятствия для их открытия, нет приближающихся людей, встроенная в ворота дверь для прохода людей в закрытом состоянии ворот плотно закрыта. 3.4.2. после остановки автомобиля необходимо открыть водительскую дверь, поприветствовать клиента и вместе с

Администратором получить у него заказ-наряд на проведение работ. После чего, если необходимо, объяснить клиенту место нахождения кассы, где он может оплатить услуги мойки, и приступить к работе.

Во время отсутствия автомойщика его обязанности выполняет заместитель или другое лицо, назначаемое в установленном порядке, который несет полную ответственность за своевременное и качественное их выполнение. 2. ФУНКЦИИ На автомойщикаа возлагаются следующие функции: 2.1. Производить мойку автотранспортных средств на оборудовании и с применением расходных материалов и химических средств организации в соответствии с техническими инструкциями (ТИСы). 2.2. Производить плановое обслуживание вверенного оборудования и участия сбора сточной воды определенное мастером уборочно-моечного цеха. 2.3. Извещать мастера уборочно-моечного цеха обо всех возможных затруднениях могущих возникнуть при выполнении работ. 3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Для выполнения возложенных на него функций автомойщика предприятия обязан: 1.

Должностная инструкция мойщика грузовых автомобилей

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с автомойщиком в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующие трудовые правоотношения в Российской Федерации. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Автомойщик относится к категории рабочих, принимаетсяа на работу и увольняется приказом генерального директора предприятия по представлению или мастера цеха.

1.2. На должность автомойщика назначается лицо, имеющее среднее или начально-профессиональное образование и стаж работы в должности автомойщика не менее 1года. 1.3. Автомойщик подчиняется генеральному директору и непосредственно мастеру цеха. 1.4.

Мойщики – это достаточно широкая категория рабочих. К ней можно отнести мойщика посуды, мойщика окон или, к примеру, мойщика автомобилей. И каждая из этих специальностей имеет свои особенности и требования, поэтому назвать профессию универсальной достаточно затруднительно, хотя изначально и кажется, что работа похожая.

При этой самой распространенной специальностью можно считать именно профессию автомойщика.

Растущая актуальность профессии мойщик автомобилей

Ежегодно число автомобилей только увеличивается, что, конечно же, способствует появлению все новых и новых компаний, которые предлагают различные услуги по уходы и содержанию транспортного средства. И самое большое число – это различные мойки, предлагающие комплексную чистку автомобиля.

В условиях крупных городов подобные услуги крайне актуальны, поскольку самостоятельно мыть машину порой нет возможности, да и не каждый автовладелец захочет тратить свое время на уборку. Так что не удивительно, что появилась отдельная категория рабочих, готовая сделать эту грязную работу за умеренную плату.

В крупных транспортных компаниях также есть штат мойщиков. Есть свои автомойщики и в салонах по продаже машин. Их главная задача – придание товарного вида продаваемой технике. И чем более дорогие машины в салоне – тем выше требования в навыках мойщика.

Одним словом, мойщик автомобилей никогда не испытывает проблем с трудоустройством. До тех пор, пока существуют автомобили и их активно используют, услуги данного специалиста будут актуальны.

Обязанности автомойщиков

К перечню обязанностей специалиста можно отнести следующее:

уборка снаружи и внутри машины как вручную, так при помощи специального оборудования;

следить за исправностью оборудования;

поддерживать чистоту в помещениях.

Для того, чтобы выполнять данную работу специалисту необходимо уметь использовать весь вверенный инструментарий, а также знать какие моющие средства для автомобилей используются, их особенности и характеристики.

Пусть его главная задача состоит в мойке транспортного средства, но специалист должен быть достаточно осведомлен о нюансах своей деятельности, если вдруг возникнет необходимость проконсультировать автовладельца.

Ответственность мойщика автомобилей

Рабочий несет непосредственную ответственность за качество выполненной работы. Кроме того, он должен соблюдать принципы противопожарной безопасности и отслеживать расходные материалы, а также состояние оборудование. В свою очередь в обязанности работодателя входит обеспечение специалиста всем необходимым и оповещение его о изменениях в работе компании, которые имеют отношение к его трудовым обязательствам.

Место и условия работы автомойщика

Мойщик автомобилей может работать не только в различных автосервисах, но автотехцентрах и на парковках. В связи с этим условия его работа не самые комфортные. Например, мойка автомобилей проходит в технических помещения, которые чаще всего не имеют системы отопления или вентиляции. К тому же пусть он и носит специальный непромокаемый костюм, но постоянный контакт с водой оказывает неприятный эффект на кожу рук.

Чаще всего мойщикам предлагают сменный график работы. При этом по статистике наибольшая загрузка у рабочих наблюдает в вечер пятницы и выходные дни. В то же время если у специалиста нет определенной ставки и заработок зависит от числа клиентов, то смены в эти дни – самые выгодные.

В зависимости от предприятия мойщик может работать как один, так и в бригаде. Обычно в крупном сервисе на смену выходят два-три специалиста. Подобная профессия подойдет тем, кто любит работать с автомобилями и хочет совмещать работу с удобным графиком. Кроме того, в мегаполисах набирает популярность и услуги круглосуточных моек.

Где выучиться на мойщика

Получать специальное образование, чтобы устроиться на работу автомойщиком, нет никакой необходимости. Такой специальности вообще не обучают в учебных заведениях – все основные навыки можно получить в ходе кратковременной стажировки на рабочем месте.

Перспективы карьерного роста профессии мойщик автомобилей

Данная профессия не предполагает какой-либо карьеры в автосервисе. Более того, на сегодняшний день все больше сервисов предпочитают распределять обязанности мойщика между механиками для экономии средств.

Кроме этого, необходимо учитывать, что в глазах общества подобный род деятельности принято считать бесперспективным. Хотя их роль весьма значима для общества, поскольку грязные транспортные средства могут оштрафованы вполне на законных основаниях.

Личностные качества профессии мойщик

Работать по данной специальности могут люди, которые не боятся физического труда и получают удовольствие от работы с автомобилями. Кроме того, для такой работы необходимо иметь крепкое здоровье и выносливость, поскольку интенсивность труда может быть крайне высокой, а рабочее пространство некомфортным для длительного в нем пребывания.

Также в перечень необходимых качеств можно включить следующее:

чистоплотность;

аккуратность;

педантичность;

ответственность;

дисциплинированность;

внимательность;

коммуникабельность;

умение работать в команде.

Кроме того, автомойщику необходимо уметь и решать конфликтные ситуации, находить подход к различным клиентам. Ведь, как и в любой сфере обслуживания, могут возникнуть различные ситуации.

Уровень заработной платы профессии мойщик

Величина оклада подобного специалиста может варьироваться от 25 до 30 тысяч рублей. При этом в отдельных случаях автомойщики зарабатывают больше. Оклад у них, как правило, небольшой, а основной заработок рассчитывается, исходя из количества вымытых машин и оказанных услуг. Сумма также напрямую зависит от расположения автомойки, режима работы и способов привлечения клиентов.

Плюсы и минусы профессии мойщик

В число положительных моментов следует внести:

востребованность;

актуальность;

возможность освоения специальности непосредственно на рабочем месте;

возможность получать достаточно высокую заработную плату.

К минусам же стоит отнести:

большие физические нагрузки;

непрестижность;

отсутствие перспектив карьерного роста.

Как-то раз речь уже заходила о непростых отношениях клиентуры и персонала. В материале "Клиент, ты не прав" разговор шел о том, что неплохо бы клиенту поучиться манерам. Сегодня зайдем с другой стороны.

Иногда общение с автомойщиком - далеко не сахар. Клиент уезжает, обиженный грубостью, невнимательностью и нерасторопностью мойщиков, откровенно халтурным качеством работы. Причем уезжает навсегда. Понятно, - всем не угодишь. Но существуют кое-какие правила привлечения и удержания клиентов, пренебрегать которыми просто глупо. Далеко не в последнюю очередь это касается выучки персонала.

Наш бизнес лепит себя по образу и подобию западного. Натаскивать обслуживающий персонал на клиента - первейшая обязанность компании. Обходительность увеличивает прибыль. Обходительность приятна. Внимание и услужливость убеждают клиента в том, что он попал по адресу: именно его здесь и ждали, и именно здесь он найдет то, что ему нужно. Компетентность, четкость, быстрота и качественность обслуживания вызывают доверие. Опрятность и аккуратность в одежде, собранный внешний вид располагают к себе. Плюс - открытая улыбка.

Мойщики - люди суровые. Как говорится, "вышли мы все из народа..." Вряд ли они будут улыбаться Вам на протяжении всей суточной смены. Тренировать такую улыбку нужно долго. Она должна выскакивать автоматически, независимо от внутреннего состояния служащего. В этот момент он может не испытывать ровно никаких эмоций, а думать, например, о вечном. Возможно, мойщику некогда упражнять лицевые мышцы. Но кое-какие элементарные приемы придется освоить.

Первое - вежливость. Второе - предупредительность. Третье - приветливость. При этом никто не заставляет (разве что - начальство...) расстилаться, лебезить, бежать вприпрыжку навстречу и нести клиента на руках. Можно начать хотя бы здороваться. Пусть мойщик ведет себя солидно - сдержанно и с достоинством. Он должен уметь скрывать плохое настроение, усталость, раздражение по поводу недалекости или бестолковости клиента, заказывающего услуги. Лучше ему стать немного буддистом. В конечном счете, это сэкономит ему его собственные нервы. И НЕ НАДО ГРУБИТЬ. По возможности, конечно...

Кому-то может показаться, что солидность подразумевает этакую величавую медлительность. Большая ошибка! Мойка - это конвейер, а конвейер должен двигаться - плавно и без срывов. Нужно делать все оперативно и без суеты. Качество и быстрота обслуживания должны быть на высоте, но не в ущерб друг другу. Нужен разумный баланс, и тогда клиент в очереди будет ждать ровно столько, сколько нужно, а уезжать - довольным.

Мойка автомобилей - работа не из стерильных. Тем не менее, держать себя в опрятности можно и нужно. Вряд ли клиенту понравится, если в салон его автомобиля заявится мойщик в замызганной робе. Конечно, к концу дня любая роба станет грязной - такова уж специфика работы. Но первую половину дня мойщик в состоянии выглядеть вполне свежо.

Исполнительность. Важное качество. Теоретически, все, что ты делаешь, нужно делать наилучшим образом. Англичане, помнится, по этому поводу были еще более категоричны: "Сделай или сдохни". Это принцип настоящих мужчин. Не будем ударяться в крайности, - но добросовестность и ответственность всегда зарекомендуют вас как хорошего работника, - особенно, если ваш начальник - не полный болван. В конце концов, если уж вы занялись делом, пусть даже нелюбимым, стоит делать его хорошо, - хотя бы ради чувства собственного достоинства. А когда получается то, что делаешь, это начинает нравиться. Станьте профи в своем деле - и результаты не заставят себя ждать.

Игорь Андреев