Должностная инструкция кассира театральной кассы. Должностные обязанности кассира билетного. Должностные инструкции, действующие в сервис-центре «славянский»

Должностная инструкция не входит в перечень документов, которые должны быть на предприятии в обязательном порядке. Тем не менее, это очень важный документ, который определяет функции сотрудников, порядок их назначения и увольнения, права, ответственность и прочие условия, сопутствующие трудовой деятельности работников организации.

ФАЙЛЫ

Зачем нужна должностная инструкция кассира

Этот документ необходим по нескольким причинам: помимо основного предназначения – регламентации служебного функционала, он позволяет руководству эффективно управлять подчиненными и служит доказательством при решении споров и конфликтов в судебном порядке (причем как с одной, так и с другой стороны). Именно поэтому необходимо тщательно и четко расписывать обязанности того или иного сотрудника, избегать неточностей и дублирования, а также учитывать продолжительность рабочего дня и не допускать двоякого толкования формулировок.

Правила составления должностной инструкции

В законе нет такого понятия, как должностная инструкция кассира, соответственно, не существует и единого ее образца. Организации вправе самостоятельно разрабатывать должностные инструкции сотрудников или писать их (при минимальных корректировках) по распространенным шаблонам.

Должностная инструкция всегда содержит несколько разделов, основные из которых: «Общие положения» «Обязанности», «Права», «Ответственность», но иногда этот список пополняется и другими пунктами, такими как «Право подписи», «Прочие условия» и т.д.

Документ должен быть заверен подписью самого кассира, руководителем подразделения (главным бухгалтером, начальником отдела кадров и т.п.), а также директором предприятия.

Подпись кассира будет свидетельствовать о том, что он ознакомился с возлагаемыми на него функциями, согласен с ними и понимает лежащую на нем ответственность.
Удостоверять должностную инструкцию печатью не обязательно, так как она относится к внутренней документации предприятия.

Составление должностной инструкции кассира

Шапка

Сначала вверху документа посередине нужно указать его наименование.
Затем в правой верхней части необходимо оставить несколько строк для утверждения должностной инструкции директором компании.
Тут следует вписать его должность, название организации, фамилию, имя, отчество, оставить строку для подписи с расшифровкой и поставить дату составления документа.

Общие положения

В первом разделе под названием «Общие положения» следует указать, к какой категории работников относится кассир (специалист, технический персонал, рабочий и т.д.) и основания для начала исполнения трудовых функций (приказ, распоряжение директора и т.п.).
Затем нужно вписать непосредственного руководителя кассира (без написания конкретных фамилий) и требования по уровню образования, стажу и опыту, без наличия которых сотрудник не может быть допущен к работе.
После этого в этом же разделе нужно перечислить все законы, акты, нормативы и документы с которыми кассир обязан быть знаком, а также знание кассового аппарата и правила обращения с ним.
Здесь же вписывается сотрудник, который будет замещать его в период отсутствия на рабочем месте (также без указания конкретных имен).
В заключение в этом разделе следует указать, какими нормативными документами руководствуется кассир при исполнении рабочих обязанностей (обычно это устав, приказы и распоряжения руководства, законодательные акты и т.п.).

Должностные обязанности кассира

Во втором разделе фиксируются функции, которые возлагаются на кассира. Этому разделу следует уделить особое внимание и описывать их нужно тщательно, подробно и точно, учитывая тот факт, что кассир является материально-ответственным лицом.

Важно, чтобы перечень обязанностей укладывался в рабочее время сотрудника.

Права кассира

В разделе «Права» нужно подробно расписать полномочия и инициативы кассира, которыми он может пользоваться, чтобы выполнять свою работу максимально качественно и эффективно

Ответственность кассира

Раздел «Ответственность» устанавливает конкретные нарушения, за которые кассир может быть привлечен к дисциплинарному наказанию. Важно, чтобы они соответствовали рамкам закона и Трудового кодекса РФ.

Условия работы

В «Условиях работы» следует указать, чем регламентируются условия работы, а также какие-то особенности (например, служебные командировки, сменный график, неполный рабочий день и т.п.).

В конце инструкцию надо согласовать с сотрудником, несущим ответственность за соблюдением норм и правил, прописанных в данном документе. Сюда следует вписать его должность, название предприятия, фамилию, имя, отчество, а также поставить подпись и дать ей расшифровку.

Аналогичным образом чуть ниже следует указать данные о кассире: его фамилию, имя, отчество (полностью), должность, наименование компании, паспортные данные, подпись и дату ознакомления с документом.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАССИРА БИЛЕТНОЙ КАССЫ

I. Общие положения

Билетный кассир принимается на работу и освобождается от работы приказом директора. В своей работе он руководствуется:
- должностной инструкцией и трудовым договором ;
- действующим законодательством;
- приказами и распоряжениями директора;
- правилами внутреннего распорядка;
- правилами охраны труда , пожарной безопасности , производственной санитарии. Билетный кассир имеет ненормированный рабочий день. В своей работе подчиняется непосредственно старшему кассиру и директору, а в случае их отсутствия лицам, непосредственно их замещающим. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

Билетный кассир обязан:

Действовать в интересах кинотеатра; работать честно и добросовестно; иметь аккуратный внешний вид и вежливые манеры; приходить на работу без опозданий в точно назначенное старшим кассиром время; доброжелательно и приветливо общаться с посетителями; при выдаче билетов - сказать сеанс, название фильма, номер зала, а также число, если билет приобретается на ближайшую дату; оформлять контрамарки только в том случае, если сеанс не аншлаговый, но при этом на него уже куплены билеты; предоставлять скидки на билеты детям до 12 лет, пенсионерам, студентам, проверяя подлинность документов, предъявляемых зрителями соответствующих категорий как основание для скидки; вести учет рекламной продукции, поступающей на кассу; принимать на хранение от работников кинотеатра вещи, оставленные в кинотеатре; своевременно информировать киномехаников об отмене сеанса; информировать посетителей о возрастном ограничении на фильмы и не продавать билеты посетителям, подпадающим под жесткие возрастные ограничения; вести строгий контроль проданных билетов; бронировать билеты, но не более 50% от общего количества мест в зале; при возникновении спорных ситуаций действовать по согласованию со старшим кассиром или директором; осуществлять возврат билетов только до начала сеанса; свободно владеть информацией о репертуаре кинотеатра, содержании демонстрируемых кинофильмов, расписании сеансов, и предоставлять эту информацию посетителям в случае необходимости; не допускать к рабочему месту посторонних лиц (включая других сотрудников кинотеатра); в течение и по окончанию рабочей смены выручку от продажи билетов, подготовленную к инкассации , сдавать старшему кассиру; сохранять конфиденциальность информации о своей работе; в случае возникновения конфликтных ситуаций с посетителями вежливо и корректно разрешать конфликтные ситуации, а в случае отсутствия в момент конфликта старшего кассира, составлять докладную записку о его содержании; своевременно отвечать на звонки телефона для заказа билетов и предоставлять клиентам всю необходимую информацию; _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

III. Билетному кассиру запрещается:

курить в неположенных местах и распивать спиртные напитки на всей территории торгового центра; подключать любые нагревательные приборы, кипятильники или иные электрические устройства без согласования с администрацией кинотеатра; отлучаться с рабочего места без разрешения старшего кассира; на рабочем месте: принимать пищу, жевать жевательную резинку, читать в присутствии посетителей, использовать презрительную интонацию, грубить, иметь недовольное или безразличное выражение на лице; использовать ненормативную или сленговую лексику; оставаться равнодушным к просьбам посетителей; использовать мобильные средства связи без рабочей необходимости; разговаривать по служебному телефону на темы, не имеющие отношения к работе; давать другим сотрудникам кинотеатра возможность использовать служебные телефоны, находящиеся в кассе; принимать решения вне сферы своих полномочий; размещать личные транспортные средства на парковке торгового центра. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

IV. Права

Для выполнения своих должностных обязанностей билетный кассир имеет право вносить предложения директору по улучшению работы и докладывать руководству обо всех недостатках, имеющихся в работе кинотеатра.

V. Ответственность

За невыполнение своих обязанностей билетный кассир несет ответственность в соответствии с действующим законодательством и заключенным контрактом найма. При нанесении материального ущерба кинотеатру билетный кассир несет полную материальную ответственность в размере нанесенного ущерба. За ненадлежащее выполнение своих обязанностей и упущения в работе билетный кассир может быть лишен премии полностью или частично по представлению директора. За разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющей коммерческую тайну , билетный кассир может быть привлечен к административной ответственности , вплоть до увольнения. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

свободно владеть информацией о репертуаре кинотеатра, содержании демонстрируемых кинофильмов, расписании сеансов, и предоставлять эту информацию посетителям в случае необходимости;
не допускать к рабочему месту посторонних лиц (включая других сотрудников кинотеатра);
в течение и по окончанию рабочей смены выручку от продажи билетов, подготовленную к инкассации, сдавать старшему кассиру;
сохранять конфиденциальность информации о своей работе;
в случае возникновения конфликтных ситуаций с посетителями вежливо и корректно разрешать конфликтные ситуации, а в случае отсутствия в момент конфликта старшего кассира, составлять докладную записку о его содержании;
своевременно отвечать на звонки телефона для заказа билетов и предоставлять клиентам всю необходимую информацию;

Должностные инструкции

Проверяет исправность средств связи, наглядной информации, рабочего инвентаря. 2.13. Заказывает и получает бланки строгой отчетности. 2.14. Составляет в соответствии с установленной периодичностью кассовые отчеты и отчеты по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности.
2.15.

Сдает денежные средства в установленном порядке. 2.16. Обеспечивает хранение денежных средств, бланков строгой отчетности, других документов и материальных ценностей. 2.17. . 3. Права Кассир билетный имеет право: 3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

Внимание

Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности. 3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей. 3.4. . 4. Ответственность Кассир билетный несет ответственность: 4.1.

Должностная инструкция кассира билетного 2 категории

Принимает проездные документы от пассажиров в случаях их отказа от поездки, полета и возвращает в установленном порядке уплаченные ими деньги. 2.5. Распределяет места между кассами и передает сведения об остатке свободных мест после отправления поезда, судна, автобуса, самолета. 2.6. Продает сезонные, месячные, декадные проездные документы и абонементные талоны.

2.7. Ведет учет наличия посадочных талонов. 2.8. Заряжает билетной лентой билетопечатающие машины и автоматы; заполняет монетами разменные автоматы. 2.9. Осуществляет размен денег пассажирам для пользования билетопечатающими автоматами. 2.10. Принимает участие в техническом обслуживании, ремонте, регулировании, наладке и устранении мелких неисправностей используемого оборудования и приспособлений.
2.11. Вносит изменения и дополнения в тарифные и подсобные руководства. 2.12.

-разделы

Важно

Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности. 3.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. 3.5. Получать от работников организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Кассир билетный несет ответственность: 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в соответствии с действующим трудовым законодательством. 4.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.3. За причинение материального ущерба — в соответствии с действующим законодательством. 4.4.

Должностная инструкция кассира билетного в музее

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностныхобязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — впределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. 4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своейдеятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным игражданским законодательством Российской Федерации. 4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенныхдействующим законодательством Российской Федерации.
4.4. . Должностная инструкция разработана в соответствии с (наименование, . номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) (подпись) » » 20 г. СОГЛАСОВАНО: Начальник юридического отдела (инициалы, фамилия) (подпись) » » 20 г.

403 forbidden

В своей деятельности кассир билетный руководствуется: — правилами внутреннего трудового распорядка; — приказами и распоряжениями руководителя организации и непосредственного руководителя; — настоящей должностной инструкцией; — правилами по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защите. 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Кассир билетный выполняет следующие виды работ: Оформление и продажа билетов, посадочных талонов, квитанций по оплате багажа и различных услуг, установленных сборов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на железнодорожном, морском, речном, автомобильном и воздушном транспорте в соответствии с действующей технологией, с использованием компостеров, билетопечатающих машин и автоматов, терминальной аппаратуры автоматизированных систем продажи и бронирования мест и вручную.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАССИРА БИЛЕТНОЙ КАССЫ I. Общие положения Билетный кассир принимается на работу и освобождается от работы приказом директора. В своей работе он руководствуется:- должностной инструкцией и трудовым договором;- действующим законодательством;- приказами и распоряжениями директора;- правилами внутреннего распорядка;- правилами охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии. Билетный кассир имеет ненормированный рабочий день. В своей работе подчиняется непосредственно старшему кассиру и директору, а в случае их отсутствия лицам, непосредственно их замещающим. . . II.

Должностная инструкция кассира билетного

Обеспечивать хранение денежных средств, бланков строгой отчетности, прочих материальных ценностей и документов. 2.14.Проверять исправность средств связи, наглядной информации, рабочего инвентаря. 2.15.Заказывать и получать бланки строгой отчетности. 2.16.Составлять в соответствии с установленной периодичностью кассовые отчеты и отчеты по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности. 3. Права Кассир билетный вправе: 3.1.Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности. 3.2.Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности. 3.3.Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав. 4.
Должностные обязанности Кассир билетный обязан: 2.1.Информировать пассажиров при продаже проездного документа: о времени и дате отправления, полета; номере поезда, рейса; вокзале, станции, аэропорте отправления и назначения, а при продаже авиабилетов дополнительно о порядке регистрации билетов и багажа. 2.2.Оформлять и продавать билеты, квитанции по оплате багажа и различных услуг, посадочные талоны, установленных сборов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на морском, железнодорожном, речном, воздушном автомобильном транспорте с использованием билетопечатающих автоматов, машин, компостеров, терминальной аппаратуры автоматизированных систем продажи и бронирования мест и вручную. 2.3.Проверять документы, удостоверяющие личность пассажира и дающие право на въезд в специальные зоны.
Права кассира билетного 2 категории Кассир билетный II категории имеет право: 1. Должностная инструкция кассира билетной кассы в музее Принимает проездные документы от пассажиров в случаях их отказаот поездки, полета и возвращает в установленном порядке уплаченные имиденьги. 2.5. Распределяет места между кассами и передает сведения об остаткесвободных мест после отправления поезда, судна, автобуса, самолета.2.6.
Продает сезонные, месячные, декадные проездные документы иабонементные талоны. 2.7. Ведет учет наличия посадочных талонов. 2.8. Заряжает билетной лентой билетопечатающие машины и автоматы;заполняет монетами разменные автоматы. 2.9. Осуществляет размен денег пассажирам для пользованиябилетопечатающими автоматами. 2.10. Принимает участие в техническом обслуживании, ремонте,регулировании, наладке и устранении мелких неисправностей используемогооборудования и приспособлений.2.11.

Должностная инструкция кассира билетной кассы в музее

Сборник Должностных инструкций Кассир билетный Примерная форма УТВЕРЖДАЮ (инициалы, фамилия)(наименование организации, пред- приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж-правовая форма) ностное лицо, уполномо- ченное утверждать долж- ностную инструкцию) » » 20 г. м.п. Должностная инструкция кассира билетного (наименование организации, предприятия и т.п.) » » 20 г. N Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена наосновании трудового договора с (наименование должности лица, на которого и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция)положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативныхактов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения 1.1. Кассир билетный относится к категории рабочих. 1.2.