Производственный мастер причисляется к категории руководителей. Чтобы получить данную должность, необходимо иметь высшее профильное образование и обладать опытом работы на производстве от 1 года. При среднем образовании данную должность получить также возможно, однако в этом случае компании устанавливают более жесткие требования к опыту. Если специального образования человек не имеет, то, чтобы стать производственным мастером, ему необходимо отработать на в этой сфере не менее 5 лет. Назначить человека на место производственного мастера, а также снять его с этой должности может начальник предприятия.
Что должен знать производственный мастер?
- Нормативные и технические указания, относящиеся как к производственной, так и к хозяйственной части деятельности конкретного отделения.
- Требования, предъявляемые товарам, которые изготавливаются на производстве, а также учитывать необходимые технические характеристики продукции. Этот работник обязан ознакомиться с технологией и особенностями изготовления продукции.
- Строение производственного участка и правила эксплуатации оборудования.
- Способы осуществления производственной деятельности конкретного участка.
- Основы законодательства, касающиеся осуществления трудовой деятельности на производстве, в частности размер и форму назначения заработной платы работникам предприятия.
- Расценки и нормы принятия работы, а также способы проверки и пересмотра постановлений.
- Минимально возможные нормы оплаты труда, а также способы поощрения работников и материального стимулирования.
- Правила охраны труда, основы техники безопасности, предписания по ее обеспечению, умение и знание санитарии на производстве, а также навыки по обеспечению и контролю за соблюдением пожарной безопасности.
Основные должностные обязанности мастера
Предусматривание условий для выполнения плана участком, а также обеспечение данного факта любыми возможными способами. Поддержание ассортимента изделий и их маркировки в должном состоянии, а также их систематизация. Производство продукции, которая является конкурентоспособной на современном рынке аналогичных товаров.
Контроль за использованием максимального объема производственной мощности, надлежащим использованием оборудования, а также полной загрузки материалов в него. В должностные обязанности мастера входит осуществление надзора за должной работой сотрудников предприятия.
Принятие участия в планировании и разработке новых заданий производственному участку, то есть подчиненной бригаде. В соответствии со сформированной задачей требуется составление конкретных целей, которые данный работник доносит до подчиненных ему сотрудников.
Что должен осуществлять мастер производства?
Контроль за отсутствием недостатка в производственных материалах, а также своевременный заказ и контроль за доставкой полуфабрикатов, приспособлений, инструментов, технической документации в соответствии с установленными задачами. Совместно с этим необходимо осуществление контроля за исправной работой сотрудников предприятия, должной эффективностью труда.
Постоянное осуществление проверки выполненной работы бригадами или отдельными сотрудниками, быстрое устранение возникающих неполадок, мешающих эффективно выполнять задачу предприятию. Быстрая ликвидация всех факторов, которые могут повлиять на нормальный ход производства установленной продукции.
Дополнительные обязанности
Организация и разрешение профессиональных и социальных вопросов, касающихся подчиненной бригады. Постоянное прохождение курсов по повышению собственной квалификации. Осуществлять это действие необходимо не реже, чем примерно раз в 2-3 года. Для этого необходимо посещать различные курсы или институты, действующие специально для ознакомления работников с новыми методиками и техниками, позволяющими выполнять поставленные производственные задачи быстрее и качественнее.
Осуществление контроля за составлением правильных форм и своевременностью выдачи производственных заданий. Это касается различных нарядов, сменных заданий. Мастер производства обязан вовремя организовывать отдых, однако по возможности не допускать простоя, а также нахождения оборудования без действия. В его функции входит выдача нарядов сверх рабочей нормы. Данный сотрудник оценивает и составляет информационный отчет о ходе выполнения или завершения осуществления конкретной производственной программы.
Сложные, но необходимые обязанности
Должностные обязанности мастера производственного обучения предопределяют озвучивание инструкций для возможности рабочими выполнять новые виды работ или научиться модернизированным процессам, оказание посильной помощи в изучении новых технологий работы или контактирования с непривычным оборудованием.
В должностные обязанности производственного мастера входят такие предписания:
- Контролировать весь процесс осуществления производственных задач работниками.
- Быть особенно внимательным при возникновении сложностей или ситуаций, в которых решение проблемы является непонятным или сложным действием.
Особенно тщательно следует контролировать и курировать процессы, которые являются частью сложной, ответственной или особенно дорогой работы, освоения новых способов осуществления сложных процедур для изготовления товаров.
Решение ответственных вопросов
Должностные обязанности мастера строительных работ предусматривают контроль за соблюдением рабочими производственной технологии и как можно более скорейшее приостановление трудовой деятельности работников, которые отклонились от изначально заданного курса или выполняют важные процессы неправильно. Следует контролировать соответствие не только техническому уставу, но и предложенным чертежам, размерам, особенностям, количеству конструкций, уместности используемых материалов.
Обязанности, требующие высокой профессиональной подготовки
Прием и осмотр детали или конструкции, изготовленной новым оборудованием или техникой, которую доставили после ремонта. Тем самым в должностные обязанности мастера производства входит контроль ремонтных операций и исправности рабочего оборудования.
Должностные обязанности мастера цеха предполагают принятие участия и при необходимости осуществление консультирования, касающегося пересмотра оплаты за работу, а также выражение мнения и целесообразности идей по поводу пересмотра количества часов выработки рабочих, то есть умение анализировать возможности людей, осуществляющих трудовую деятельность на конкретном предприятии.
Важные обязанности
Должностные обязанности мастера производства предписывают регулярное осуществление проверки общего состояния рабочего оборудования и ограждений, проведение инструкционных мероприятий по работе сотрудников, информирование их о важных деталях и происходящих изменениях.
Осуществление контроля за их знаниями в виде проведения опросов, касающихся знаний основных правил техники безопасности, санитарии, правил использования средств индивидуальной защиты, если такие предусмотрены на конкретном производстве. Контроль за полноценным соблюдением правил техники безопасности рабочими и соответствие условий предписаниям трудового законодательства.
Ежедневные обязанности
Контроль за поддержанием рабочими трудовой дисциплины и мер безопасности для их личной жизни и окружающего инвентаря. Также мастер производства должен всеми средствами поддерживать дисциплину, чистоту во всех помещениях путем осуществления контроля за деятельностью работников. Данный сотрудник обязан обеспечивать своевременную отгрузку отходов, а также своевременное поступление готовой продукции к работникам, в должностные обязанности мастера входит ее дальнейшее распределение и развозка.
Мастер производства вместе с правами имеет должностные обязанности мастера участка, за осуществление которых он несет ответственность. Все это возлагается на него в соответствии с трудовым законодательством РФ, поэтому за соблюдение всех предписаний данный работник несет личную ответственность. В ходе выполнения обязанностей он не может пользоваться методами насилия, а также принимать участие в делах, которые не касаются его специализации.
Роль малого и среднего бизнеса в российской экономике трудно переоценить. Причем речь не о том вкладе, который он вносит в нее сейчас, а о перспективах, которые открывает развитие данного сектора. Это пополнение бюджета, занятость населения, собственное производство, снижение зависимости от экспорта энергоресурсов.
Власть определенно понимает степень важности этого сегмента предпринимательства, равно как и его уязвимость в нынешнее экономически непростое время. Потому постоянно появляются новые формы поддержки бизнеса, особенно на этапе старта.
Например, под эгидой Корпорации развития малого и среднего предпринимательства объединены инструменты финансовой, юридической, информационной и маркетинговой помощи, которую могут получить коммерсанты. Работают инвестиционные и венчурные фонды, бизнес-школы и множество общественных организаций, где начинающим предпринимателям окажут поддержку. Субсидии на старт собственного дела выдает Федеральная служба занятости. С января объявлен трехлетний мораторий на плановые проверки малых предприятий. Регионы получили право вводить «налоговые каникулы» для начинающих коммерсантов, и им воспользовался уже 81 субъект РФ. 39 регионов не упустили возможность снизить налоговую ставку для предпринимателей, использующих упрощенную систему налогообложения.
Впрочем, пока в одном месте прибыло, в другом - убывает. Помимо того, что некоторые из нововведений имеют ограничения - к примеру, исключения есть в моратории на плановые проверки - по отдельным направлениям нагрузка на бизнес увеличилась. Иные СМИ ставят под сомнение заявления государства о поддержке бизнеса, приводя конкретные примеры.
Часть из них, правда, довольно сомнительна. Так, увеличение штрафов, к примеру, за несанкционированную продажу алкоголя, вряд ли можно считать увеличением нагрузки, ибо законопослушных коммерсантов оно не касается. Однако появление новых сборов вроде тех, которыми обложили дальнобойщиков или дополнительные отчисления в фонд ОМС действительно имеют место. Да и финансовая помощь, о которой говорилось выше, в силу экономических причин, «похудела».
Так, министерство экономического развития сообщает, что госпрограмма поддержки малого и среднего бизнеса в текущем году сокращается аж на 40%.
И тут важно затронуть пару не слишком популярных тезисов. Суть предпринимательской деятельности заключается в организации работоспособного механизма, приносящего прибыль, собственными силами, отталкиваясь от существующих условий. В частности, это и умение видеть в сегодняшнем экономическом положении России не только объективные сложности, но и находить новые возможности. Например, освободившиеся ввиду санкций рынки, курсовая разница для экспортеров и тому подобное.
При этом главная задача государства заключается не в том, чтобы обеспечить финансовое благополучие предпринимателей при помощи подачек, а максимально упростить их работу, снижая ненужные барьеры. Всевозможные субсидии и налоговые льготы безусловно способствуют развитию бизнес-сегмента и отказываться от них без острой необходимости нельзя. Однако они лишь способствуют повышению скорости развития предпринимательства. Само же это развитие находится исключительно в руках самих коммерсантов.
И инициатива, заключающаяся в поиске новых решений, огласке существующих проблем и предложений по их решению, должна исходить в первую очередь от них. И, надо отдать должное, предприниматели выходят на диалог с властью все чаще. Одним из примеров является проходивший 19-20 января форум «Малый бизнес - национальная идея?».
В рамках мероприятия, которое посетило свыше полутора тысяч человек более чем из 70 регионов страны, прошло двенадцать круглых столов, на которых участники обсуждали насущные проблемы отечественного бизнеса и его перспективы. Выжимку из этих обсуждений организаторы озвучили на пленарном заседании, и выяснилось, что вышеизложенные негативные изменения волнуют российских предпринимателей далеко не в первую очередь.
Стоит отметить, что бизнес-сообщество показало свою способность гибко реагировать на экономические перемены и не только выживать в усложнившихся условиях, но и демонстрировать рост. Согласно статистике, которой поделился посетивший форум Владимир Путин, за прошлый год число зарегистрированных коммерческих организаций малого бизнеса выросло на 2,9 процента, а индивидуальных предпринимателей - и вовсе на 3,7. При этом малые предприятия в сфере производства увеличили выручку на восемь процентов по сравнению с 2014 годом, а компании, занимающиеся оптовой торговлей - на 4,5.
Президент проводившей форум общественной организации «Опора России» Александр Калинин также подметил, что число малых предприятий выросло даже в самых уязвимых областях: торговле, общепите и сфере услуг.
И для того, чтобы эта тенденция сохранилась, а лучше - ускорилась, бизнесу нужны вовсе не новые субсидии, а помощь иного характера. К примеру, в организации новых рынков сбыта. Удачным примером, по мнению Александра Калинина, является упомянутая Корпорация малого и среднего предпринимательства, благодаря которой появился рынок закупок для малого бизнеса объемом в три триллиона рублей ежегодно.
Примечательно, что сами коммерсанты не сидят на месте, ожидая, пока власть принесет эти рынки на блюдечке. Так, накануне пленарного заседания в рамках форума было подписано соглашение с РЖД о доступе малого и среднего бизнеса к их закупкам «без бюрократии и проволочек».
Предприниматели ожидают, что власть поможет им и с выходом на экспортные рынки. К примеру, известный на рынке кондитерских изделий коммерсант Андрей Коркунов уверен, что начинающему бизнесмену тяжело участвовать в международных ярмарках и выставках. В результате он упускает возможности экспорта, несмотря на наличие конкурентоспособной продукции. В качестве решения он призвал объединить региональные структуры под крылом Российского экспортного центра и привлечь для помощи наши торговые представительства за рубежом.
Впрочем, как отметил Владимир Путин, подобное поручение им уже было дано, и если оно не исполняется, то это повод пересмотреть систему оценок их деятельности.
В финансовом плане ключевым вопросом на данный момент является возможность получения кредитов. Проблем две: высокие ставки и нежелание банков связываться с малыми предприятиями, оборот которых не демонстрирует стремительного роста. Инициатива ЦБ, вступившая в силу с первого января, снижает нормы резервирования по кредитам, выданным малому и среднему бизнесу на 25%, однако коммерсанты не уверены, что высвободившиеся деньги поспособствуют изменению ситуации.
Если говорить о налоговой нагрузке, то здесь участники форума заострили внимание на двух моментах. Первый - налог на имущество по кадастровой стоимости. Бизнес предлагает ввести систему вычетов для площадей меньше 500 квадратных метров. В настоящее время регионы имеют право вводить соответствующие льготы. Так, некоторые субъекты ограничивают площадь льготную площадь в пределах 100-300 квадратных метров. Бизнес-сообщество же предлагает ввести некую усредненную цифру на федеральном уровне.
Вторая проблема связана с ограничениями для применения упрощенной системы налогообложения. Прошлым летом к микропредприятиям стали относить компании с выручкой до 120 миллионов рублей в год, а к малым - до 800 миллионов против прежних 60 и 600 соответственно. Однако под «упрощенку» попадают лишь те предприятия, выручка которых не превышает 68,8 миллионов рублей ежегодно. Это несоответствие необходимо устранить, повысив границы УСН, считают коммерсанты.
Предприниматели также попросили уделить дополнительное внимание работе надзорных ведомств. Претензий здесь тоже две. Несмотря на введенный мораторий на плановые проверки, контролеры частенько являются на внеплановые, реагируя на анонимные жалобы. Бизнес-сообщество убеждено, что зачастую с помощью этих жалоб банально сводят счеты недобросовестные конкуренты. Потому предлагается обязательная идентификация тех, кто подает жалобу.
С сохранением полной конфиденциальности, разумеется. Кроме того, зачастую нарушения допускаются по ошибке, ибо в многочисленных требованиях сам черт ногу сломит, и не принимают серьезных форм. Надзорные ведомства в таких случаях могут вынести предупреждение или выписать штраф, но, опасаясь обвинений в коррупции, они чаще предпочитают второй вариант, в то время как суммы штрафов стремительно растут. Предприниматели предлагают сделать обязательным предписание «на первый раз» и штрафовать лишь если нарушение не будет устранено. К слову, именно такой подход уже применяет Роструд.
И последняя проблема, пугающая многих коммерсантов - опасность лишиться бизнеса из-за уголовного преследования. Так, в 2014 году против предпринимателей было возбуждено 200 тысяч уголовных дел, из которых лишь треть закончилась обвинительным вердиктом. При этом 80% фигурантов лишились бизнеса из-за шумихи, поднятой в СМИ. Поэтому бизнес просит активизировать перевод статей уголовного кодекса в административный в части незначительных экономических правонарушений, совершенных впервые. А также запретить контрольным и правоохранительным органам давать комментарии в прессе до окончания следствия. Кроме того, коммерсанты предлагают скорректировать существующие границы, согласно которым ущерб в 250 тысяч рублей уже относится к крупным уголовным преступлениям.
Это основные проблемы, с которыми сталкиваются сегодня российские предприниматели. Однако некоторым приходится преодолевать дополнительные сложности, если их региональная власть не слишком заинтересована в развитии местного бизнеса. Для решения этой проблемы Владимир Путин предложил создать в регионах проектные офисы по распространению лучших практик ведения бизнеса. «Опора России», в свою очередь, изъявила готовность активно поучаствовать в передаче опыта.
Разница в региональных подходах к поддержке предпринимательства проливает свет на важную проблему: реализация даже очень здравых идей в конечном итоге всегда упирается в человеческий фактор. Если на местах не будет желания, то никакие написанные на бумаге возможности не заработают. Это же касается и наших зарубежных торговых представительств, и банковского сектора.
Для того, чтобы добавить им инициативы, организаторы форума предложили привязать к развитию предпринимательства их собственные доходы путем введения коэффициентов премирования. Развиваешь бизнес в регионе - получай хорошую премию, сидишь сложа руки - вычтем. Такой механизм был запущен в Сингапуре и неплохо себя зарекомендовал.
Владимир Путин выслушал идею с неподдельным интересом, отметив, что она вполне жизнеспособна. Похоже, скоро действительно будет мало просто не воровать, и Кремль начнет требовать с подчиненных эффективности.
Если подытожить озвученное на форуме, можно отметить несколько важных тенденций. Во-первых, диалог между властью и бизнес-сообществом определенно установился. И прошедший форум - лишь один из множества примеров.
Во-вторых, бизнес начал общаться с абсолютно здравой позиции. Он не жалуется, как тяжело, требуя абстрактной помощи, а озвучивает конкретные проблемы, предлагая конкретные, а главное, реализуемые решения.
В-третьих, власть к этим пожеланиям прислушивается. Из всех предложений, прозвучавших на пленарном заседании, Владимир Путин безоговорочно поддержал большинство идей. Лишь некоторые, по его мнению, требуют дополнительных размышлений и поиска подходящего механизма решения.
Остается надеяться, что следующим шагом станет реализация этих планов, и подобные мероприятия будут давать реальный эффект, а не превратятся в регулярные встречи, дабы помечтать о прекрасном и забыть о нем, выйдя за дверь.
😆Устали от серьезных статей? Поднимите себе настроение 😆 самыми лучшими анекдотами! 😆 , или оцените наш канал на ЯндексДзен
Александр Тыщенко, эксперт и спикер мероприятий академии менеджмента ИНТАЛЕВ ответил на популярные вопросы, с которыми приходят руководители российских компаний на мастер-класс «5 шагов к работающим KPI. Как повысить эффективность бизнеса».
Решит ли все проблемы в компании внедрение системы управления на базе KPI?
Система KPI - это лишь один из инструментов для построения эффективной системы управления. Можно ли одним топором построить дом? Да, можно. Но это будет долгий и неэффективный процесс. Для оптимизации строительства необходимо использовать и другие инструменты. Можно ли построить дом без топора? Да можно, но это тоже будет неэффективно. Необходимо использовать как можно больше инструментов для оптимизации процессов управления предприятием.
Можно ли построить эффективную систему стимулирования персонала без разработки системы KPI?
Построить можно, но будет ли она работать? Будет ли она стимулировать персонал выполнять поставленные перед ним задачи? Система стимулирования на базе KPI не раз доказала свою состоятельность и эффективность. Но нужно соблюдать осторожность, неумелые действия с топором могут привести к тому, что мы вместо того, чтобы построить дом, лишимся важной для нас части тела. При создании системы стимулирования важно соблюдать поэтапность и максимальное вовлечение сотрудников в разработку, обсуждение и утверждение новой системы стимулирования. Правильный подход позволяет не только снять эффект неприятия работников к нововведениям, но и настроить их на ожидание новой «справедливой» системы вознаграждения за труд. Поэтому важно участие в такого рода проектах не только экономистов, аналитиков, программистов, но и сотрудников HR подразделений.
Можно ли начинать проект по разработке KPI, если нет четко сформулированной цели?
Без четко сформулированной цели не должен начинаться ни один проект. В основе дерева KPI лежит интегральный результат - цель деятельности компании. Именно от интеграла начинается построение дерева показателей, «расшивка» целей для остальных сотрудников кмпании. Перед началом разработки системы управления по KPI следует провести стратегическую сессию, на которой необходимо:
- утвердить миссию компании;
- выработать/обновить цель на среднюю и дальнюю перспективу;
- определить стратегию достижения поставленных целей.
Как донести до собственника необходимость внедрения системы управления на базе KPI?
«Вода камень точит». В некоторых случаях переговоры по формированию технического задания для проекта затягивается на несколько лет. Важно понимать, в какой стадии развития находится компания, сколько трудовых и финансовых ресурсов потребуется на реализацию проекта и что это даст на выходе.
Необходимо признать и то, что из-за менталитета российский предприниматель скорее «наломает дров» и «набьет шишек» сам, чем обратиться к профессионалам/консультантам. В России тратится в 30 раз (!) меньше средств на консалтинг, чем в США. Не удивительно, что у них эффективность предприятий значительно выше, чем в России.
Почему не реализуются проекты по внедрению системы управления через KPI?
- Нет четко сформулированных целей, видения, миссии компании;
- Сопротивление менеджмента, который привык жить в условиях «мутной водицы», отсутствия плановых показателей и ответственности за их достижение;
- Отсутствие заинтересованности собственника в реализации проекта: «что то делать надо, попробуем, ну а там посмотрим…»
- «Мозаичность» в подходе к выработке KPI, когда идет описание ключевых показателей деятельности по подразделениям, а потом пытаются «слепить» это в единую систему. При таком подходе часто в зону ответственности конкретного исполнителя не попадают показатели, находящиеся на «стыках» между подразделениями, либо за один и тот же показатель назначают ответственным двух и более сотрудников (по факту никто не отвечает). Именно эти точки и являются «узкими горлышками» в компании и точками серьезных потерь. Важен комплексный подход к разработке системы KPI, от интеграла до показателя самого низшего уровня.
В течении какого срока можно разработать и внедрить систему KPI?
Ключевой этап проекта длится 4-12 недель. Правильно разработанная система KPI в привязке к системе материального стимулирования является самосовершенствующейся развивающейся системой. Если сотрудник заинтересован в выполнении плановых ключевых показателей, он старается разложить факторы на более низкие уровни, наладить за ними контроль, либо делегировать ответственность на подчиненных, сопряженные подразделения. Формируются регламенты, положения, приказы, позволяющие контролировать процессы. Дерево показателей «разрастается». Усилия сотрудников направляются на «узкие места», туда, где идут основные потери, после «расшивки» которых появляются новые, требующие очередных мероприятий по исправлению ситуации.
» идет уже более 7 лет. Наверняка со временем меняются вопросы и запросы участников.
О том, какие вопросы чаще всего волнуют современных руководителей, приходящих на тренинг, мы спросили у ведущей тренинга Ольги Паратновой:
- Есть вопросы, которые неизменно волнуют приходящих на тренинг руководителей на протяжении всех этих лет. Это, в первую очередь, тема мотивации сотрудников. Вопросы мотивации последние годы активно интересуют большинство практикующих руководителей. Это происходит не потому, что люди стали хуже работать или их мотивация стала ниже. Отнюдь. Это происходит потому, что наши требования и ожидания от сотрудников выросли. Сейчас, если средний показатель продаж, например, 300 единиц, и есть у вас сотрудник, который продает 330, но при этом вы точно знаете, что он легко может продавать и 400, и даже 500, вы будете им довольны? Вы будете рады его показателю в 330? Скорее всего, нет. Сегодня руководителей не устраивает «средний» результат, они хотят, чтобы сотрудники делали максимум того, на что они способны. А для этого нужна и мотивация выше «средней». Поэтому неизменно большую часть второго дня тренинга мы посвящаем теме «мотивации сотрудников», разбираем её с очень разных сторон и находим самые работающие механизмы.
Но есть и вопросы, которые появились недавно. Например, самый частый запрос, который я слышу последний год, причем от руководителей предприятий самых разных отраслей,- как совместить дисциплину и лояльное, партнерское отношение к сотрудникам? Руководители говорят, что управлять авторитарно, жестко уже не хочется, да и приходит понимание, что это сегодня не эффективно, не дает максимального результат. Хочется выстраивать более лояльные, демократические, партнерские отношения с персоналом. Но как только им даешь больше свободы и заботы - сотрудники тут же «садятся на шею», расслабляются, чаще опаздывают, срывают сроки, ожидают от руководства понимания в случае, если поставленные им задачи не решены («ну, вы же сами понимаете, мы и так перегружены» и т. п.), а со временем начинают хотеть больше льгот, ставить руководству свои условия…
И руководитель находится перед непростой дилеммой. Работаешь жестко - дисциплина вроде есть, но глаза ни у кого «не горят», не на кого опереться, сильных помощников - нет, да и самые лучшие - разбегаются, потому что скучно. Начинаешь «ослаблять поводья», так сразу дисциплина трещит по швам. Что же делать? Как сделать, чтобы и сотрудники хотели работать, и работали с энтузиазмом, и дисциплина при этом не страдала?
Вот этот вопрос я слышу последнее время все чаще. И на тренинге, мы с ним внимательно разбираемся. Не только узнаем, как это сделать, но и много тренируемся в этом на практике.
